Porywająca opowieść o tym, jak znów zaufać, i o drugiej szansie na spełnienie marzeń - w świecie pięciogwiazdkowej elegancji, dramatów, tajemnic i radości.
Porzucony przez ukochaną żonę Hugues Martin żyje dla ich czteroletniej córeczki. Cały jego świat to: Heloise i Vendôme, luksusowy nowojorski hotel, którego jest właścicielem. W wieku czterech lat Heloise jest jedyną kobietą w życiu ojca, w wieku siedmiu - niekwestionowaną królową hotelu Vendôme. Lata płyną, a Heloise - choć opuszczona przez matkę - jest szczęśliwa otoczona ojcowską miłością, przyjaźnią pracowników hotelu i sympatią gości. Ale ich piękny świat zmienia się, kiedy Heloise wyjeżdża do szwajcarskiej szkoły hotelarskiej, a Hugues poznaje kobietę, która rozumie jego miłość do Vendôme. Czy w życiu ojca i córki jest miejsce dla kogoś jeszcze? Czy też pojawienie się Natalie zniszczy ich piękny świat i wyjątkową więź, która ich łączy?
